Profesjonalna asystentka/sekretarka

Osoby pełniące stanowisko asystentki/sekretarki są obdarzane przez szefów największym zaufaniem. Odpowiedzialne za reprezentowanie, wspieranie w pracy przełożonego, tworzenie pozytywnego wizerunku firmy, muszą działać profesjonalnie. Istnieje, zatem potrzeba ciągłego doskonalenia kwalifikacji zawodowych i interpersonalnych wymaganych do pracy na tym stanowisku.

Celem szkolenia jest pogłębienie umiejętności w zakresie sprawnej obsługi sekretariatu, biznesowego savoir - vivre-u, skutecznej komunikacji interpersonalnej, zarządzania czasem pracy i radzenia sobie z trudnymi i stresującymi sytuacjami w warunkach biurowych.

jak planować i efektywnie wykorzystywać czas pracy?
jak właściwie podejmować interesanta w sekretariacie?
jak organizować spotkania, narady i konferencje?
jak skutecznie prowadzić rozmowy w kontaktach bezpośrednich i za pomocą telefonu?
jak asertywnie wyrażać swoje oceny i opinie?
jak radzić sobie w sytuacjach trudnych i stresowych?
jakie są podstawowe zasady etykiety biznesowej?
jak utrzymać prawidłowe relacje ze współpracownikami i klientami?

ZOFIA KOSIŃSKA - Były korespondent na stanowisku starszego radcy w Urzędzie Patentowym RP. Doświadczony wykładowca wyższych uczelni z zakresu savoir virve’u. Konsultant oraz autor fachowych tekstów do profesjonalnych poradników dla menedżerów i sekretarek. Pracownik agencji PR, która umożliwiła jej bezpośredni kontakt z przedstawicielami rządu, parlamentu, mediów, szefami największych koncernów przemysłowych, a także zdobycie bogatego doświadczenia w zakresie etykiety.

LIDIA PORADZISZ - Trener i konsultant w zakresie zmian psychospołecznych w organizacjach. Praktyk NLP i specjalistka z zakresu projektowania i wdrażania systemów motywacyjnych w firmach oraz systemów podnoszących efektywność zespołów sprzedażowych. Coach kadry menedżerskiej oraz pracowników szeregowych. Posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie leadership, treningów rozwoju osobistego, rozwoju firmy.

Partnerzy medialni: